আমাদের নীতিমালা

গোপনীয়তা নীতি:

প্রথমেই ধন্যবাদ ও কৃতজ্ঞতা জ্ঞাপন করি আমাদের ব্যাপারে আপনার জানার আগ্রহকে। প্রিয় শিক্ষালয় , একটি জবস্ প্রিপারেশন এন্ড লার্নিং প্লাটফর্ম। প্রিয় টেক নামক একটি প্রযুক্তিভিত্তিক প্রতিষ্ঠানের অঙ্গ প্রতিষ্ঠান হিসেবে এ প্লাটফর্মটি কাজ করে থাকে। এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ সংক্রান্ত আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে এই পেজের মাধ্যমে জানানো হলো।

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যসমূহ শুধু আমাদের ওয়েব সাইট এবং অ্যাপের পরিসেবা সরবরাহ ও উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়ে থাকে। উল্লিখিত প্লাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি আমাদের নীতিমালার সাথে সম্মতি প্রদানের মাধ্যমে উক্ত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন। প্রতিষ্ঠানের নানাধরনের তথ্য শেয়ার করা ,যোগাযোগ অব্যাহত রাখা বা আপনার পরিচয় নিশ্চিত হতে আমরা আপনাকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে বলে থাকি। অন্যান্য অনেক সাইটের মতই আমাদের অ্যাপ/সাইটে লগ-ইনের সময় আমরা যে লগ-ডাটা সংগ্রহ করি, সেগুলো হলো –

• ইউজারদের নাম,
• ইউজারদের ই-মেইল,
• ইউজারদের ফোন নম্বর,
• ইউজারদের প্রোফাইল সংক্রান্ত আরোও সাধারণ কিছু তথ্য।

এছাড়াও আমরা Google Firebase এবং Facebook এর বিভিন্ন API এর মতো তৃতীয় পক্ষের যে পরিসেবাগুলো ব্যবহার করি। উক্ত পরিসেবাগুলো ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করতে ই-মেইল এবং ইউজারের নাম সংগ্রহ করে থাকে এবং উক্ত তথ্যগুলো ব্যবহার করে আপনাদেরকে আমাদের পরিসেবাগুলি প্রদান করে থাকে ৷

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের অনুশীলন সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] এ মেইলে।

ফেরত এবং বাতিলকরণ নীতি:

আমাদের সমস্ত অর্ডার স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় যেন ইউজার এবং প্লাটফর্মের মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব সংযোগ স্থাপিত হয়। তাই এই প্রক্রিয়াতে করা যেকোন পেমেন্ট অফেরতযোগ্য;যদি না এমন কোন প্রমাণ থাকে যে, যার জন্য (যে সেবা/সাবস্ক্রিপশন/প্যাকেজ) ব্যবহারকারী আমাদেরকে অর্থ প্রদান করেছেন সেই পরিসেবা প্রদান করতে আমরা কর্তৃপক্ষ অসমর্থ হয়েছি। এছাড়াও এই প্লাটফর্মে নতুন পরিসেবা সংযুক্ত হলে এবং প্রয়োজন হলে এই নীতির পরিবর্তন করার ক্ষমতা কর্তৃপক্ষ রাখেন।

তাছাড়াও যেকোনো পরিস্থিতিতে প্রতারণা বা শৃংখলার কোনো লঙ্ঘন হলে, উক্ত লঙ্ঘণের সাথে জড়িত যেকোনো ইউজারকে নিষিদ্ধ করার সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব এই প্লাটফর্মের কর্তৃপক্ষের থাকবে। সেই পরিস্থিতিতে, ব্যবহারকারীর সাবস্ক্রাইব করা প্যাকেজের যতটুকু অংশ অবশিষ্ট রয়েছে (সময় বা মেয়াদের হিসাবে), সেই পরিমাণ অর্থ ব্যবহারকারীকে ফেরত (Refund) দেওয়া হবে।

নিরাপত্তা:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সব সময়ের জন্যই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করার বিষয়ে সব সময় তৎপর থাকি। আমরা যেসব মাধ্যমে আপনার তথ্য আমরা গ্রহন করি তা অত্যন্ত নিরাপদ মাধ্যম। তবুও যেহেতু ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের যেকোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি সবসময় শতভাগ নিরাপদ থাকে না তাই অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য আমরা যে কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি না তা আপনার অ-ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহার এড়াতে একেবারে নিশ্চিত নয়।

পণ্য ও সেবা ক্রয় নীতি:

আমাদের ব্যবহারকারীগন সকল সেবার উপযোগিতা উপভোগ করার জন্য সংশ্লিষ্ট ফি প্রদানের মাধ্যমে বিভিন্ন মেয়াদের সাবস্ক্রিপশন /প্যাকেজ ক্রয় করতে পারবেন। প্যাকেজ ক্রয় সম্পন্ন হলে উক্ত ফি পরবর্তীতে আর ফেরতযোগ্য বলে বিবেচিত হবে না।

আমাদের যেকোনো সার্ভিস ক্রয়ের ক্ষেত্রে আর্থিক লেনদেনের জন্য ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমগুলোর অফিসিয়াল পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহৃত হয়। তাই, আমাদের সবগুলো প্লাটফর্মে যেকোনো লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আমাদের প্লাটফর্মে অনুষ্ঠিত হওয়া সকল কোর্স প্ল্যানের পরীক্ষা তথা যেকোনো কন্টেন্টের প্রশ্নে ভুল থাকলে তা সাধারণত পরবর্তী ১ কর্ম দিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়। ভুল প্রশ্ন, উত্তর সংশোধন বা প্রশ্ন বাতিলের সাথে ফি ফেরত প্রদানের কোন সম্পর্ক নেই। অর্থ্যাৎ প্যাকেজ একবার ক্রয় করা হলে এবং যেকোন পরিস্থিতিতে উক্ত ফি অ-ফেরতযোগ্য বিবেচিত হবে।
আমাদের ব্যবহারকারীগণকে যথাযথ সেবা প্রদানের ব্যাপারে আমরা সব সময়ই তৎপর থাকি। আর সেই তৎপরতার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরীক্ষার রুটিন বা কারিকুলামে পরিবর্তন, পরিমার্জন ও সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

যোগাযোগ করুন:

যখন আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, পরিপূর্ণ সেবা নিশ্চিত করার জন্য আমরা তখন আপনার পরিচয় যাচাই বা শনাক্ত করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়ে থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের পরিসেবার মানোন্নয়নের ব্যতিরেকে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। এছাড়াও অনেক ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন তথ্য আদান প্রদানে আপনার সাথে ( ফোন, ইমেইল বা অন্যকোন যোগাযোগ মাধ্যমে) যোগাযোগ করা হতে পারে।

ইমেইল করুন: [email protected]
কল করুন: (24 Hours IVR) : 09606588988, (10AM To 6PM) - 01971588988

আমাদের ঠিকানা :

কর্পোরেট অফিস : জে এন্ড এস ভবন, ২য় তলা, রোড নং - ৪, হাউজ নং- ৪০, সেক্টর - ১০, উত্তরা, ঢাকা।
হেড অফিস : মাহফুজা প্লাজা, ৪৫/রঘুনাথ বাজার,৫ম তলা, শেরপুর টাউন, শেরপুর। (ট্রেড লাইসেন্স নম্বর - 02-006-0958-00)